SOFTSWISS es sinónimo de excelencia tecnológica. Su plataforma de casino la destaca en el mercado del igaming. La empresa está atravesando un proceso de «tropicalización» con planes muy ambiciosos para Brasil. Hablamos con Carla Dualib, gerente regional de desarrollo de negocio en América Latina.
¿Qué planes tiene SOFTSWISS para el mercado brasileño?.
SOFTSWISS está atravesando un proceso de «tropicalización». La llegada de Rubinho Barrichello como nuestro Director No Ejecutivo en América Latina refuerza aún más nuestro posicionamiento, ya que suma no sólo su experiencia en el deporte del motor sino principalmente en términos de innovación, tecnología y negocios. Cuando hablamos de «tropicalización», hablamos de una mejor comprensión de las necesidades del mercado en términos de procesos. Brasil es peculiar, todos lo sabemos. Nuestros planes son bastante ambiciosos y los estamos logrando de forma estructurada.
¿En qué se diferencia SOFTSWISS de las empresas de la competencia?.
SOFTSWISS se destaca por su excelencia tecnológica, servicio las 24 horas para cada socio, innovación continua, escucha atenta a sus clientes, profundo conocimiento del mercado y forja de alianzas sólidas. Con 15 años de experiencia en la industria, aportamos un gran conocimiento y experiencia a Brasil, especialmente porque ha sido regulado recientemente.
¿Cuál es el producto SOFTSWISS más destacado?.
Esa es realmente una pregunta desafiante, considerando que tenemos numerosas ofertas excepcionales. Nuestra Plataforma de Casino es sensacional. Intuitiva, fácil de usar y sumamente confiable, con servidores en Latinoamérica.
Nuestro Game Aggregator reúne a más de 250 proveedores de juegos a través de una única integración API. Sportsbook tiene varios proveedores de probabilidades de deportes, deportes electrónicos y deportes virtuales y una increíble segmentación de jugadores. Afilka es nuestra plataforma de gestión de afiliados. Hay muchísimos recursos, como la posibilidad de pagar a los afiliados directamente, gestionar afiliados y subafiliados con la creación de diferentes comisiones e integración de software para realizar seguimiento de campañas.
También están Jackpot Aggregator y FintechHub. Todos estos servicios cuentan con administradores de cuentas dedicados que hablan portugués para brindar un buen servicio a nuestros clientes.
¿Qué aspectos regulatorios es necesario considerar para que el mercado brasileño sea más competitivo?.
La Ley 14.790/2023 se encuentra en fase reglamentaria. Existe un cronograma de implementación de medidas que se llevará a cabo en el primer semestre del año. Habrá cuatro fases.
El Ministerio de Hacienda viene publicando ordenanzas sobre métodos de pago, requisitos técnicos y de seguridad para los sistemas de apuestas y publicidad.
El objetivo brasileño, basado en las mejores prácticas internacionales, es establecer un mercado profesional y saludable para todos los agentes. Esto se logrará poniendo gran cuidado en promover el juego responsable, impedir la participación de menores y abordar el juego compulsivo y el fraude.
En este sentido, el mercado brasileño se vuelve significativamente más seguro, competitivo y atractivo, ya que se abrirán innumerables oportunidades. Las marcas fuertes, como la nuestra, se consolidarán aún más entre los operadores que necesitarán cada vez más tecnologías fiables.
Para operar en el mercado brasileño y registrar marcas, es fundamental colaborar con especialistas locales. Es fundamental consultar con profesionales brasileños que tengan un conocimiento profundo del país, más allá de la mera experiencia técnica.
Sin duda, hablamos de una combinación que encarna una «tropicalización» que involucra aspectos jurídicos, tecnológicos y de comunicación sin olvidar nunca la responsabilidad social.
¿Qué significa para Carla Dualib liderar el desarrollo de negocios de SOFTSWISS en Brasil?.
Es un tremendo honor ser parte del equipo de SOFTSWISS, donde puedo aprovechar mi experiencia en tecnología y marketing deportivo mientras aprendo continuamente sobre iGaming. Agradezco la oportunidad de colaborar con nuestro increíble equipo y aprender de colegas como Olga Resiga, Max Trafimovich, Natalia Metko, Dario Leiman y muchos otros que enriquecen mis conocimientos cada día. Además, el hecho de que nuestro director no ejecutivo, Rubinho Barrichello, contribuya a nuestro equipo añade aún más valor a nuestro viaje juntos.
